Все больше провайдеров предлагают подключить Интернет на скорости до 8 Мбит/с. Но на деле редко когда скорость Интернета превышает заявленную. Все дело в том, что провайдер обещает максимальную скорость, которую способна обеспечить технология подключения. Но на эти параметры могут оказывать очень сильное влияние разные факторы.

Помехи на линии
Интернет представляет собой огромную сеть компьютеров и серверов, которые соединены каналами. Они обладают различной пропускной способностью, но их объединяют общие правила приема и передачи информации, так называемые Интернет-протоколы. Маршрут перемещения данных в Cети тоже постоянно меняется. Это вносит нестабильность в Интернет, поэтому абоненты зачастую могут быть уверены только в одном: если сервер с нужным сайтом работает, то на него можно попасть, но с какой скоростью – вопрос.
Интернет-провайдер держит под контролем только последний участок сети от оборудования абонента до своего оборудования, каналы и маршруты прохождения трафика вне своей сети он контролировать не может. Высокую скорость провайдер может гарантировать только при скачивании информации со своего сервера, контент-порталов и внутренних трекеров. Однако и тут скорость может снизиться. Например, в тех случаях, когда какой-нибудь популярный фильм захотят одновременно скачать несколько пользователей. Тогда нагрузка на отдающий сервер увеличится, а скорость уменьшится.
Состояние линии и ее длина также влияют на скорость Интернета, но в этом случае клиент вправе требовать от провайдера улучшить состояние линии, контролировать целостность кабелей.
Кроме того, провайдер может нарочно ограничивать скорость подключения. Абоненту гарантируют постоянное подключение и неограниченный трафик. Но скорость передачи информации может опускаться до определенного уровня, если объем переданной информации уж очень высок, или у провайдера не хватает интернет-каналов. Разумеется, тут дело в выборе более выгодного поставщика услуг.
Еще одна важная характеристика подключения к мировой сети – качество линии связи с провайдером. Как правило, основные каналы работают исправно, но в случае их повреждений, блокировки или проблем с первичными маршрутизаторами, связь происходит по резервным линиям. Их пропускная способность на порядок ниже, и, соответственно, скорость подключения падает. Узнать о таких авариях на магистралях можно, связавшись с центром абонентских услуг провайдера. Но вот скорость их устранения и восстановления нормального подключения в этом случае от абонента не зависит. Уповать стоит лишь на скорость работы монтеров.
Как рассказала начальник отдела по связям со СМИ Самарского филиала ОАО «Ростелеком» Елена Чистова, в филиале действует система мониторинга сети передачи данных, которая позволяет в режиме реального времени оценивать нагрузку на сеть и прогнозировать появление «узких» мест. «Анализ результатов мониторинга служит основой для принятия решений о направлениях развития и модернизации сети. Только за 2010-2011 годы филиал повысил скорость передачи данных по направлениям на Кинель, Богатое, Отрадный, Тольятти, Сызрань, Новокуйбышевск, Чапаевск», – отметила Елена Чистова.
Внутреннее недоразумение
Зачастую бывает, что проблема, влияющая на скорость, не в самом операторе, а в компьютере абонента. Одной из таких проблем, незаметной для неопытного пользователя, являются компьютерные вирусы. Многие из них настроены на установление теневых соединений с так называемыми бот-сетями. Они представляют собой совокупность персональных компьютеров, объединенных с помощью вируса в единую сеть. Как правило, ее контролируют хакеры, написавшие вредоносную программу. Использовать такие сети можно по-разному, от заработка денег до массированных информационных атак, расцениваемых как сетевой терроризм. Все эти действия так или иначе потребляют часть интернет-трафика пользователя, забирая скорость у полезных процессов. Менее опасные вирусы могут просто заниматься рассылкой спама на различные адреса через почту или социальные сети. Внешний эффект – все то же уменьшение видимой скорости подключения.
Однако эта проблема имеет решение и, притом весьма простое. Файерволы выполняют функции контроля подключений персонального компьютера к мировой Сети. С их помощью можно в любое время ознакомиться со всеми процессами Интернета, в которых принимает участие ПК. Есть и оборотная сторона медали. Неправильные настройки файервола могут сами по себе забирать значительную часть мощности машины, снижая скорость трафика. Использование этих программ предполагает предварительное ознакомление с ними и некоторые навыки работы. Никакой софт не сможет защитит компьютер, если пользователь не научится правильно его применять. Ведь определяющим звеном в цепочке любых процессов является сам владелец компьютера.
Нередко также можно встретить неправильные настройки операционной системы. Часто проблему можно решить, просто установив новые драйвера для сетевой карты. Иногда дело в неумелом обращении с программами настроек скрытых параметров системы. В конце концов, скорость может быть лимитирована используемой программой или сайтом.
Таким образом далеко не всегда проблемы со скоростью подключения носят сугубо технический характер. Для адекватной оценки положения и устранения возможных неполадок собственными силами пользователь должен просто поднимать общий уровень грамотности обращения с персональным компьютером.